FAQ

Yleistä

Tuleeko Pelitehtaalta lisää hauskoja pelejä?

Vastaus on KYLLÄ! Encrypted on sarjan ensimmäinen pelimme. Mutta työskentelemme jo lisää hauskoja pelejä varten, joista voit nauttia. Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa, niin saat ensimmäisenä tiedon uusista tuotteista!

Kryptattu

Kuinka monta pelaajaa voi pelata Kryptattua samaan aikaan?

Kryptattua voi pelata kahdestaan tai vaikka 20 hengen porukalla! Jos teitä on paljon, kannattaa ehkä jakautua tiimeihin – silloin peli pysyy jännittävänä, vaikkei ole juuri sinun vuorosi.

Mikä on Kryptatun suositeltu ikäryhmä?

Kryptattu on suunnattu 16-vuotiaille ja sitä vanhemmille, sillä sisältö voi välillä olla vähän rajua tai karkeaa. Mutta ei hätää, pelissä on kolme eri kategoriaa, joista voit valita – näin voit mukauttaa peliä pelaajien ikäryhmän mukaan.

Kryptattu voi olla liian raju tai jopa vulgaari!

Totta puhuen, Kryptatussa on kortteja, jotka menevät rajoille ja saattavat tuntua provosoivilta tai vulgaareilta. Siksi suosittelemme ikää 16+. Olemme myös jatkuvasti kehittämässä perheystävällisempiä pelejä, jotta pelailu sujuisi mukavasti kaikenkikäisten kanssa!

Tilaus ja toimitus

Voiko Kryptattua lähettää ulkomaille?

Valitettavasti emme vielä toimita ulkomaille nykyisen sivustomme kautta. Työskentelemme kuitenkin asian parissa ja toivottavasti saamme sen pian kuntoon!

Kuinka kauan toimitus kestää?

Toimitusaika on 1–3 arkipäivää, ja tarjoamme useita eri toimitusvaihtoehtoja, joista voit valita. Kaikki paketit lähetetään seurannalla, ja saat linkin sähköpostiisi tai puhelimeesi, jotta voit seurata toimituksen kulkua.

Pakettistani ei ole kuulunut mitään

Pahoittelut siitä, se on kyllä harmillinen tilanne! Ota meihin yhteyttä osoitteeseen hei@pelitehdas.fi ja kerro koko nimesi sekä tilausnumerosi – lähetämme sinulle uuden pelin pikimmiten.

Sain tuotteen, mutta jotain on pielessä

Ikävä kuulla, että pelissäsi on ongelma! Ota yhteyttä asiakastukeemme mahdollisimman pian osoitteessa hei@pelitehdas.fi ja kerro ongelmasta. Liitä mukaan kuvia tai videoita, jotka auttavat meitä ymmärtämään tilanteen. Ratkaisemme asian nopeasti – oli kyseessä sitten uuden pelin lähetys tai rahojen palautus tai vaihto, jos tarpeen.

Voinko perua ostoksen ja palauttaa tuotteen?

Totta kai! Lain mukaan sinulla on oikeus palauttaa verkkokaupasta ostetut tuotteet 14 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta. Ilmoita meille sähköpostitse osoitteeseen hei@pelitehdas.fi, jos haluat palauttaa tuotteen. Muista kuitenkin, että tuotteen täytyy olla samassa kunnossa kuin vastaanottaessa – eli jos olet avannut pelin pakkauksen tai kortit, täyttä palautusta ei voi enää saada.

Onko maksuni turvallinen?

Ehdottomasti! Otamme turvallisuuden vakavasti. Kaikki maksusi on salattu ja suojattu alan uusimmilla teknologioilla. Voit maksaa tunnetuilla maksutavoilla, kuten luottokorteilla, PayPalilla tai Apple Paylla. Maksusi käsitellään aina turvallisesti!

Mitä jos haluan muuttaa tilaustani, kun se on jo vahvistettu?

Ei hätää! Jos huomaat unohtaneesi jotain tai haluat tehdä muutoksen tilaukseesi, ota meihin nopeasti yhteyttä osoitteeseen hei@pelitehdas.fi. Yritämme parhaamme mukaan muokata tilaustasi, kunhan sitä ei ole vielä lähetetty. Meillä joustavuus on valttia!

Onko tarjolla alennuksia tai erikoistarjouksia?

Oletko alennusten perässä? Niin mekin! Liity uutiskirjeemme tilaajaksi ja saat ensimmäisenä tiedon erikoistarjouksista, väliaikaisista alennuksista ja eksklusiivisista kampanjakoodeista. Ja mikä parasta, saat ilmaisen toimituksen seuraavaan tilaukseesi – aika vaikea pistää paremmaksi, vai mitä?

Miten tiedän, että verkkokauppanne on luotettava?

Ymmärrämme, että verkko-ostaminen voi mietityttää! Mutta Pelitehdas on täynnä tyytyväisiä pelaajia ja saamme loistavaa palautetta. Käytämme turvallisia maksuratkaisuja ja tarjoamme seurantakoodit kaikkiin läheksiin. Asiakkaiden tyytyväisyys on meille ykkösasia, joten osta huoletta – olemme kanssasi joka askeleella!

Jälleenmyynti

Olen kiinnostunut myymään Kryptattua ja muita tuotteitanne omassa kaupassani

Mahtavaa, olemme iloisia kuullessamme sitä! Kauppiaat ja muut kiinnostuneet voivat lähettää tiedustelunsa osoitteeseen hei@pelitehdas.fi.

Oliko tästä apua?

Lisää kysymyksiä?

Eikö etsimääsi löytynyt? Jos sinulla on muita kysymyksiä tai huolenaiheita, ota meihin suoraan yhteyttä.

Ota yhteyttä